M-Social бас директоры Андрей Тертичников "жарнама мен маркетингтегі күнделікті тапсырмаларға арналған AI-құралдар" вебинарын өткізді

Негізгілері қысқаша:

1. Желі жаратушы емес, қуатты компилятор
Ол үлкен деректер жинағымен оқытылып, заңдылықтарды тауып, сәйкес жауап береді. Жаңа нәрсе ойлап таба алмайды және сізбен әңгімелесу барысында оқымайды. Модель білімі деректердің кесілген күнімен шектеледі.

2. ЖИ не істей алады / істей алмайды

• Істей алады: мәтіндер генерациялау, брифтерді құрылымдау, суреттер жасау, кездесулерді транскрибациялау және қорытындылау, код жазуға көмектесу.
• Істей алмайды: адамның орнына ойлай алмайды, ақпараттың дұрыстығын кепілдей алмайды («галлюцинациялар» болуы мүмкін – шын сияқты, бірақ жалған фактілер), нақты промптсыз контекстті түсіне алмайды, қоғамдық сервистерде құпия деректермен қауіпсіз жұмыс істей алмайды.

3. Ұсынылатын құралдар
Gemini 2.5/3 Pro, ChatGPT-5, Claude 4, Grok, Deepseek V3, Qwen 3 Max. 

Кеңес: соңғы нұсқаларды «mini/fast» жұрнақтарынсыз пайдалану.

4. Промптинг өнері: рөл + контекст + тапсырма + формат

Бұл схема – бұлыңғыр сұрауды ЖИ үшін нақты нұсқауға айналдырып, сәйкес, құрылымдалған және пайдалануға дайын нәтиже алуға мүмкіндік беретін формула.

Рөл (Сен кімсің?) – сіз ЖИ-ге нақты кәсіби немесе сарапшы рөлін тағайындайсыз, мысалы, «маркетолог», «бизнес-талдаушы», «жоба менеджері».

Контекст (Кім үшін? Не туралы? Қандай жағдайда?) – сіз фондық ақпарат, нақты детальдар мен шектеулерді ұсынасыз.

Тапсырма (Не істеу керек?) – мұнда сіз ЖИ-ге қандай жұмысты орындау керектігін нақты және бір мәнді тұжырымдайсыз. Тапсырма – бұл нақты әрекет: «ойлап тап», «жаз», «талда», «салыстыр», «генерацияла».

Формат (Нәтижені қалай ұсыну керек?) – сіз жауаптың қандай түрде берілуін көрсетесіз (тізім, кесте, т.б.)

5. Тәжірибеде контент генерациялау

• Мәтіндер: ЖИ-ды джуниор-копирайтер ретінде қарастырыңыз, нақты контекст беріңіз.
• Брифтер: жазбаларды, тезистерді, ойларды, кездесу жазбаларын жүктеңіз, құрылымдауды сұраңыз.
• Суреттер: суреттер үшін Gemini Nano Banana-ны, құқықтарды кепілдеу және суретті қосу үшін Adobe Firefly-ды пайдаланыңыз. Суреттегі мәтінді бөлек қосқан дұрыс.
• Презентациялар: авто-генераторларды қолдануға қарағанда, кезең-кезеңімен жасау (мәтін → визуалдар → жинақтау) тиімдірек.

6. Процестерді оңтайландыру

• Кездесуді транскрибациялау және қорытындылау: арнайы сервистерді пайдаланып, содан кейін келісімдердің қорытындысын шығару үшін мәтінді ЖИ-ге жүктеңіз.
• Компаниядағы процестерді автоматтандыру M-Social-де: 

120-дан астам тұтынушы чаттары мен корпоративтік поштаның барлық хаттарын талдау үшін ЖИ-агентті енгіздік. ЖИ-агент барлық хат алмасуды дерекқорда сақтайды және әр күні әр қызметкер бойынша жетекшіге есеп құрастырады: өткен күн ішінде жобалар бойынша қандай келісімдер бекітілді; тұтынушы немесе қызметкерлер жағынан қандай сұрақтар шешілмеді қалды; қандай қақтығыс немесе шиеленіс жағдайлары болды.

Әзірлеуде HR ЖИ-агенті бар. Ол жаңа қызметкерлерді бейімдеуге көмектеседі, сонымен қатар кез келген қызметкер онымен сөйлесіп, ішкі сұрақтарға жауап ала алады.

Әзірлеуде пресейл боты бар. Оның мақсаты – менеджерлерге тұтынушылар үшін брифтер бойынша сұрақтар тізімін құруға және жобаларды бағалауға көмектесу.

7. Қауіпсіздік және құқық

• Қоғамдық ЖИ-ге жүктемейтініңіз: жеке деректер, құпия брифтер, ішкі құжаттар, NDA-материалдары.
• Авторлық құқық: ЖИ генерациялаған нәтиже – «сұр аймақ», мұндай жағдайлар бойынша іс жүзінде сот тәжірибесі жоқ. Контентке авторлық құқықты бекіту қажет болса, оны ЖИ-дан кейін айтарлықтай өңдеу керек.
• Авторлық құқықпен қорғалатын кейіпкерлердің суреттерін генерацияламаңыз.
• Белгілі адамдардың суреттерін пайдаланбаңыз.

Қорытынды

ЖИ – бұл күнделікті жұмыстарға уақыт үнемдейтін қуатты көмекші, бірақ біліктілікті, стратегияны және креативті алмастырмайды. Нәтиженің сапасы промпттың сапасына байланысты.